Η HP θα παρέχει υβριδικές λύσεις για τη βελτιστοποίηση των υπηρεσιών και της διακυβέρνησης του πληροφοριακού περιβάλλοντος

Η HP ανακοινώνει τη σύναψη νέας επταετούς συμφωνίας παροχής υπηρεσιών με την εταιρεία υπηρεσιών κοινής ωφέλειας National Grid plc, η οποία δραστηριοποιείται στο Ηνωμένο Βασίλειο και τις Βορειοανατολικές πολιτείες των Η.Π.Α.

Στο πλαίσιο της σύμβασης, η HP θα προσφέρει μια ευέλικτη λύση διαχείρισης υπηρεσιών για όλο το εύρος της επιχείρησης, με την οποία η National Grid θα μπορέσει να διαχειριστεί ένα υβριδικό τεχνολογικό περιβάλλον. Παράλληλα, με αυτή τη λύση, η εταιρεία θα είναι σε θέση να ανταποκρίνεται ταχύτερα στις αλλαγές της αγοράς, με οικονομικά αποδοτικότερο τρόπο.

Η HP θα υλοποιήσει ένα μοντέλο διακυβέρνησης που θα αξιοποιεί λύσεις πολλαπλών παρόχων, ώστε να προσφέρει λειτουργίες διαχείρισης υπηρεσιών για τον έλεγχο του τεχνολογικού περιβάλλοντος της National Grid και των υπηρεσιών που προσφέρουν τρίτοι πάροχοι. Όλες οι διαδικασίες διαχείρισης και τα εργαλεία πληροφοριακών υπηρεσιών θα ενοποιηθούν, ώστε να εξυπηρετηθούν καλύτερα και πιο ολοκληρωμένα οι επιχειρησιακές απαιτήσεις.

«Η τεχνολογία χαρακτηρίζει όλες τις κρίσιμες επιχειρησιακές διαδικασίες μας. Γι’ αυτό πρέπει να αξιοποιούμε την τεχνολογία, ώστε να λειτουργούμε πιο αποδοτικά και να προσφέρουμε στους πελάτες μας αξιόπιστες και ποιοτικές υπηρεσίες», δήλωσε ο said David Lister, Chief Information Officer της National Grid. «Συνεργαζόμαστε με την HP ώστε να υλοποιήσουμε έναν κόμβο διαχείρισης υπηρεσιών, με στόχο να διαχειριστούμε καλύτερα το πληροφοριακό μας περιβάλλον, το οποίο διαθέτει λύσεις πολλαπλών παρόχων. Παράλληλα, θέλουμε να ενισχύσουμε την ευελιξία μας και να επιτύχουμε τους στόχους μας στο κομμάτι του κόστους και της εξυπηρέτησης», συμπλήρωσε.

Η HP θα αξιοποιήσει την οικογένεια υπηρεσιών HP Enterprise Service Management, επιλεγμένες λύσεις λογισμικού, όπως το HP Universal Configuration Management Database (UCMDB) και το HP Service Manager 7, ενώ παράλληλα, θα υλοποιήσει και τις απαραίτητες πολιτικές και διαδικασίες. Επίσης, στο πλαίσιο της συμφωνίας, η HP θα προσφέρει υπηρεσίες Service Desk Services που θα καλύπτουν περίπου 30.000 υπαλλήλους της εταιρείας στο Ηνωμένο Βασίλειο και τις Η.Π.Α.